Des rumeurs annoncent la fermeture de la boutique Orange située 21 rue Saint-Jacques à Vernon.

© David Morganti

3 questions à Marc Maouche, Délégué Régional Orange Normandie.

Est-il vrai que la boutique Orange va fermer à Vernon ?

« Non, Orange n’envisage pas la fermeture de la boutique à Vernon.  C’est pourquoi les Vernonnais vont pouvoir continuer à fréquenter leur boutique rue Saint-Jacques. Toutefois, nous continuons à adapter notre réseau de distribution et nous travaillons sur le projet d’exploitation de la boutique vernonnaise par la filiale d’Orange qui se nomme Générale de Téléphone. Avec la révolution numérique, certains ont prédit la disparition des points de vente. A l’opposé, elle a renforcé la complémentarité des canaux de distribution physiques et virtuels. Bien que l’e-commerce continue à croître année après année, la fin du magasin n’est pas d’actualité. »

Quels changements cela impliquerait-il pour les Vernonnais ?

« Si ce projet de gestion de la boutique de Vernon par notre filiale Générale de Téléphone va à son terme -mais je rappelle qu’il ne s’agit à ce jour que d’un projet- une seule chose changerait à la boutique de Vernon : la direction de la boutique et son équipe. »

Et le magasin resterait donc rue Saint-Jacques ?

« Oui, l’enseigne Orange demeurerait à la même adresse. J’ajoute que l’accueil et les services seraient dispensés avec la même exigence et le même niveau de qualité. Notre filiale Générale de Téléphone compte aujourd’hui environ 200 boutiques en France. C’est un maillon essentiel pour notre présence sur l’ensemble du territoire. »