A l’initiative de la région Normandie, les titulaires d’un abonnement annuel Tempo Normandie bénéficient désormais d’une indemnisation en cas de plusieurs retards ou annulations des trains qu’ils empruntent.

Une réduction de 15 % sur leur prélèvement mensuel leur est accordée en cas de 4 retards (30 minutes minimum) ou suppressions inopinées lors du mois précédent. La procédure est accessible à tous les abonnés détenteurs d’un forfait annuel Tempo + ou Tempo – de 26 ans en cours de validité.

Pour y accéder, ils doivent s’inscrire sur internet et déclarer les TER avec lesquels ils voyagent. Une fois ces informations renseignées et validées, la réduction de 15 % est appliquée automatiquement en cas d’anomalies dans la circulation de ces trains. Les Intercités et les cars TER ne sont pas encore concernés par ce dispositif.
+ D’INFOS : www.ter.sncf.com/normandie Onglet « Nos services »