Obtenir la certification ISO 9001 – proposition n°4

Publié le29 novembre 2022 » 456 Views»

Observatoire des Engagements n°4 Certification ISO 9001 Accueil Qualité

D’ici septembre prochain, la qualité d’accueil des usagers par les services municipaux obtiendra la certification ISO 9001. Entamée en 2020, cette démarche est actuellement validée à 70%. Une avancée due à l’amélioration continue du travail des agents garantissant un traitement plus rapide et efficace des demandes au service des citoyens.

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